中心提示：2024年8月12日，敦煌市商场监督管理局接到市网信办转办的消费投诉，投诉人反映在鸣沙山月牙泉景区门口某餐饮店就餐时，商家供给的红柳大串不是鲜羊肉串是组成肉，商家在菜单中未标明，侵略顾客知情权，误导消费。……（国际食物网-）

　　2024年8月12日，敦煌市商场监督管理局接到市网信办转办的消费投诉，投诉人反映在鸣沙山月牙泉景区门口某餐饮店就餐时，商家供给的红柳大串不是鲜羊肉串是组成肉，商家在菜单中未标明，侵略顾客知情权，误导消费。

　　敦煌市商场监督管理局接到投诉后当即做出具体的查询处理。经查询，某餐饮店供给给顾客的红柳风味羊肉串归于“预制调度肉制品”（冷冻预包装食物），非生鲜羊肉。且商家在点餐环节没有向顾客予以奉告，侵略了顾客的知情权。依据《中华人民共和国顾客权益保护法》第五十五条相关规则，针对经营者存在的诈骗顾客行为，执法人员下发责令改正通知书，要求商家当即整改。商家依照“退一赔三”赔付顾客504元。

　　依据《中华人民共和国顾客权益保护法》第八条“顾客享有知悉其购买、运用的产品或许承受的服务的实在情况的权力”和第二十条“经营者向消费的人供给有关产品或许服务的质量、功能、用处、有效期限等信息，应当实在、全面，不得作虚伪或许引人误解的宣扬”的规则，经营者因提早向顾客奉告产品实在、全面的信息，供顾客作比较、辨别和选择，充沛保证顾客知情权、选择权，防止形成误解或胶葛。

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